apostas JC Penney em Oracle, checkouts RFID

Parte do plano mestre de CEO JC Penney Ron Johnson para transformar o varejista vai depender de uma implementação do Oracle de três anos e uma forte dose de identificação por radiofrequência (RFID).

Falando sobre a transformação da JC Penney na quarta-feira, Johnson detalhada revisão tecnologia do varejista. Hoje, JC Penney tem cerca de 500 sistemas e 95 por cento do seu orçamento vai para a actualização e manutenção.

O plano para a JC Penney é padronizar em Oracle, que tem elogiado o varejista como um cliente de referência. Johnson, que costumava liderar as operações de varejo da Apple, disse

Nós vamos estar lançando varejo cheio Oracle e que vai levar três anos. Ela começa no próximo ano com o Planejamento de Mercadorias e esse tipo de sistemas de informação, mas, em seguida, vamos conectar tudo isso com o nosso ponto de venda. Vai ser difícil.

Adicioná-lo para cima e JC Penney tem um redesign loja, novos sistemas de TI e os procedimentos de verificação geral renovada no convés.

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De acordo com a Oracle, JC Penney vai implementar Oracle Retail Merchandising Operations Management, Oracle Retail Merchandise Planning e Otimização, Chain Planning Oracle Retail Abastecimento e Execução, e Oracle Retail Stores. JC Penney já tem bancos de dados Oracle, middleware e várias ferramentas de ERP e business intelligence.

O verdadeiro desenvolvimento interessante para a JC Penney e seus clientes virá com um processo de pagamento renovada. O plano de Johnson é permitir checkouts RFID.

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Ele disse

RFID eu acho que vai ser a parte mais fácil, porque estamos realmente muito experiente em RFID. Penney tem sido um dos líderes em RFID para os últimos quatro ou cinco anos. Temos 40% de nossos bilhetes em RFID agora. Temos vindo a utilizar RFID para ajudar a repor um monte de categorias de base por anos e temos visto os benefícios operacionais do que isso. Quando passamos para o cliente e que permitem que os clientes começam a verificar com RFID e é aí que temos de ser um pouco cuidadoso. Você tem que ter cuidado com a escassez e encolhimento. Estamos indo para lá chegar. É a coisa certa a fazer.

Os benefícios de ir com checkouts RFID são a satisfação do cliente e controle de estoque em tempo real. O risco é que as marcas não vai ler e clientes sair com a mercadoria.

“Nós ainda não descobri exatamente como que o fluxo vai funcionar. Estamos trabalhando através dele. Estaremos prontos para ir na próxima primavera tanto com check-out e check-out pessoal nos bolsos”, disse Johnson.

caixas registadoras permanecerá em lojas JC Penney próximo ano, mas eles serão removidos assim que os caixas são untethered mais tarde. Ele adicionou

Vamos deixar todos check-out com o seu iPhone ou iPod a partir de fevereiro. Assim, cada funcionário vai ter um iPod em seu bolso que eles podem usar para verificar um cliente na próxima primavera. Mas também terá a redundância do dinheiro. Nós pensamos que nos fará mais eficiente como vemos o percentual de ir para check-out em qualquer lugar, a qualquer hora e qualquer pessoa.

JC Penney vai introduzir os novos sistemas de verificação geral porque há um período de adaptação.

“Quando fizemos isso na Apple, passamos por um período. Isso foi duro. Temos que passar por isso”, disse Johnson.

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